Para qualquer questão relativa a www.eloisebags.com não hesite em contactar-nos.

E-mail: info@eloisebags.com

Depois de fazer seu pedido e efetuar o pagamento, você receberá um e-mail de confirmação nosso.

Caso não o receba, recomendamos que verifique se o mesmo não foi enviado para sua caixa de entrada de e-mail.
desejado. Caso não o tenha recebido, recomendamos que nos contacte através do endereço de email info@eloisebags.com

Você pode efetuar o pagamento com cartão de crédito e débito.

Se um item estiver esgotado, tentaremos reabastecê-lo o mais rápido possível.

Caso não houvesse estoque, retiraríamos do site ou avisaríamos com antecedência.

Se algum produto chegar com defeito, pode enviar-nos um email para info@eloisebags.com anexando fotografias nas quais podemos ver o produto e avaliá-lo internamente e dar-lhe uma resposta o mais breve possível.

Sim, temos promoções especiais em artigos da loja online mas geralmente em datas especiais.

Você pode modificar/excluir do carrinho de compras o(s) item(s) que não deseja
contanto que você não tenha processado seu pedido.

Se desejar modificar a sua encomenda uma vez processada, deverá contactar-nos pelo email info@eloisebags.com

Para informações sobre entrega, não hesite em nos contactar através do endereço de e-mail info@eloisebags.com

Se, excepcionalmente, receber um artigo que não encomendou, poderá devolver ou trocar o referido artigo, desde que não tenha sido utilizado.

Para tal, remetemos para a nossa política de devoluções e trocas .

Depois de adicionar todos os produtos ao carrinho, você encontrará uma caixa de texto feita especialmente para adicionar as notas que desejar.

Iremos recebê-lo junto com o número do pedido, então iremos anotá-lo e adicioná-lo dentro da embalagem.

Poderá enviar-nos um email para info@eloisebags.com informando-nos o número da encomenda e que pretende solicitar a fatura. Enviaremos para você o mais breve possível.

Depois de selecionar todos os produtos que deseja comprar e clicar para finalizar a compra, no lado direito do carrinho você verá uma caixa para preencher (código de desconto/cupom), e uma vez inserido você deve clicar em ok/usar, então isso é aplicado.

Você pode modificar/excluir o(s) item(s) que não deseja do carrinho de compras, desde que não tenha processado seu pedido.

Caso pretenda modificar a sua encomenda uma vez processada, deverá contactar-nos através do endereço de email info@eloisebags.com.

Se, excepcionalmente, receber um artigo que não encomendou, poderá devolver ou trocar o referido artigo, desde que não tenha sido utilizado.

Para tal, remetemos para a nossa política de devoluções e trocas.

Os locais para onde os produtos ELOÏSE podem ser enviados estão detalhados na seção “envio”.

Da mesma forma, os custos de envio serão os estimados em função do destino do envio e serão suportados pelo CLIENTE, e serão adicionados ao valor total dos produtos selecionados uma vez efetuada a encomenda.