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En el caso de que no lo recibieses, te recomendamos que compruebes que el mismo no ha sido remitido a tu bandeja de correo electrónico no
deseado. Si finalmente no lo has recibido, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@eloisebags.com

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito y debito.

Si un artículo está agotado, trataremos de reponerlo lo antes posible.

Si no hubiese stock, lo retiraríamos de la página Web o informaríamos previamente.

Si un producto llega defectuoso puedes mandarnos un mail a info@eloisebags.com adjuntando fotografías en las que podamos ver el producto y valorarlo internamente y poderte dar una respuesta lo antes posible.

Si, disponemos de promociones especiales de artículos en la tienda online pero generalmente en fechas destacadas.

Puedes modificar/eliminar de la cesta de la compra el (los) artículo(s) que no desees
siempre y cuando no hayas tramitado tu pedido.

Si quieres modificar tu pedido una vez tramitado, deberás ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@eloisebags.com

Para consultarnos al respecto de la entrega no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@eloisebags.com

Si, excepcionalmente, recibes un artículo que no has pedido, podrás devolver o cambiar dicho artículo siempre que no haya sido usado.

Al efecto, te remitimos a nuestra política de devoluciones y cambios.

Una vez tengáis todos los productos añadidos al carrito, encontraréis un cuadro de texto hecho especialmente para añadir cualquier nota que queráis.

Nosotras lo recibiremos junto con el número de pedido, así lo escribiremos y lo añadiremos dentro del paquete.

Puedes enviarnos un mail a info@eloisebags.com diciéndonos el número de pedido y que se desea solicitar la factura. Te la enviaremos lo antes posible.

Una vez hayas seleccionado todos los productos que quieras comprar y le des a finalizar compra, en el lado derecho del carrito verás un recuadro para rellenar (código/cupón de descuento), y una vez introducido hay que darle a ok/usar, para que se aplique.

Puedes modificar/eliminar de la cesta de la compra el (los) artículo(s) que no desees siempre y cuando no hayas tramitado tu pedido.

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Si, excepcionalmente, recibes un artículo que no has pedido, podrás devolver o cambiar dicho artículo siempre que no haya sido usado.

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Los lugares a los cuales pueden ser enviados los productos de ELOÏSE son lo que se detallan en el apartado de “envíos”.

Asimismo, los gastos de envío serán los que se estimen en función del lugar de destino del envío y corren éstos por cuenta del CLIENTE, y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.